案例:西安市文化旅游行业运行监测与指挥平台

作者:佚名 发布时间:2021-12-21 浏览次数:532次



西安市文化旅游产业运行监测与指挥平台从旅游资源出发,涵盖了A级景区、旅行社、星级饭店、等级民宿、乡村旅游点、旅游厕所、自驾车营地等旅游资源,同时系统从客流量、OTA 游客评价、投诉、新媒体、舆情、景区监控、客流等全方位地监测;丰富监测的维度方便旅游管理部门在全局监管的同时又能了解到细节,确保相关管理部门为游客提供更加便利、舒适、安全、便捷、实惠的综合性旅游服务,更好地促进文化旅游经济的发展。

平台从多维度数据收集、整合、分析,构建基于人、地域、场景的数据服务,通过模型数据的计算构建和分析展示数据价值及核心能力,主要体现在以下方面:

1、基于文旅旅游地理信息:结合地图(含卫星/标准/路况三种模式)展示景区、星级饭店、旅行社、旅游厕所、乡村游、等级民宿、自驾营地等相关旅游产业地理信息;

2、基于文旅旅游资源分析:统计西安市区域覆盖下旅游业态资源,并对资源信息进行编辑;

3、基于客流监测分析:分析游客性别、年龄段、出行方式、消费水平、区域游客停留时间,省内、省外游客数量等;

4、基于游客满意度分析:分析游客对景区、星级饭店满意度,并对旅游投诉、旅游投诉问题进行分析统计;

5、基于星级饭店运行监测:对星级饭店的入住情况、全国客源、星级饭店分布、入住趋势等进行分析统计;

6、基于景区预约监测:展示景区实时预约情况,并对景区预约数据进行分析统计;

7、基于应急指挥调度:对景区游客数量进行监测,并可对景区重点区域视频进行查看,便于进行景区的应急指挥调度;

8、基于旅游统计分析:通过对景区客流状况进行分析,实现节假日旅游数据统计;

9、舆情监测分析:对热点资讯、本周热词、最新舆情、媒体对比分析以及公众号、公众号文章的统计与分析,输出媒体情感走势图;

10、基于旅游新媒体分析:对行政单位与涉旅单位的公众号文章进行统计、分析;

11、基于景区运行监测:通过卫星地图、路况地图,展现景区信息,查看景区重点视频,并对景区客流、投诉进行分析,对景区网评进行监测;

12、基于旅游营销分析:统计分析搜索指数,对西安市各区县、西安市辖区内各景点进行搜索指数统计分析。